챗GPT 요즘 엄청난 대항마로 부상하고 있는
인공지능 챗봇이죠?
챗봇으로 인해 타사 포털이 많은 타격이 예상이 되어
구글도 챗봇 산업에 투자를 한다는 소식도
들리긴 하는데 어쨌든 편리하면서도 무서우리만큼 빠르게
발전하는 모습에 너무나 놀랍긴 합니다.
챗봇!! 어떤 프로그램인지 하나씩 알아 가보도록
하겠습니다.
챗봇이란 무엇입니까?
챗봇은 특히 인터넷을 통해 인간 사용자와의 대화를
시뮬레이션하도록 설계된 컴퓨터 프로그램입니다.
챗봇의 용도는 무엇입니까?
챗봇은 고객 서비스, 정보 검색 및
반복 작업 자동화에 사용할 수 있습니다.
챗봇은 어떻게 작동합니까?
챗봇은 자연어 처리(NLP)를 사용하여 사용자
입력을 이해하고 해석한 다음 관련 응답을
생성하거나 원하는 작업을 수행합니다.
챗봇을 구축하는 데 사용되는 프로그래밍 언어는 무엇입니까?
챗봇은 Python, JavaScript 및 Java와
같은 프로그래밍 언어를 사용하여 구축할 수 있습니다.
챗봇은 인간의 감정을 이해할 수 있을까?
일부 챗봇은 인간의 감정을 인식하고
반응하도록 설계되었지만 여전히 인간의 감정을 완전히
이해하고 공감하는 능력에는 한계가 있습니다.
챗봇은 지능적입니까?
챗봇은 특정 작업을 수행하고 결정을 내리도록
프로그래밍할 수 있지만 인간과 같은 방식으로
본질적으로 지능적이지는 않습니다.
챗봇과 가상 비서의 차이점은 무엇입니까?
챗봇은 대화형 인터페이스를 사용하여 사용자와
상호작용하는 특정 유형의 가상 비서이며, 가상 비서는
더 광범위한 범주의 AI 기반 도우미를 참조할 수 있습니다.
챗봇이 인간 고객 서비스를 대체할 수 있습니까?
챗봇은 특정 고객 서비스 작업을 자동화하고 일반적인
질문에 대한 빠른 답변을 제공할 수 있지만 인간 고객 서비스
담당자를 완전히 대체할 수는 없습니다.
챗봇을 사용하면 어떤 이점이 있나요?
챗봇 사용의 장점은 인력으로 운영되는 고객 서비스에
비해 24/7 가용성, 빠른 응답 시간 및 비용 절감입니다.
챗봇의 미래는?
챗봇의 미래는 자연어 처리 및 AI의 지속적인 발전을
통해 챗봇이 더욱 정교해지고 더 넓은 범위의
작업을 처리할 수 있게 될 것으로 예상됩니다.